BUYING GUIDE
상품권을 구입하고 싶어요
처음 구입하는 상품권도, 추가로 필요한 상품권도
결제 전에 이용 조건부터 확인하세요.
- 알려주실 내용
- 상품명 · 희망 금액 · 수량
- 함께 확인할 내용
- 결제 수단 · 전달 방법 · 이용 조건
- 대량·추가 구입
- 가능 여부와 조건을 상담 후 확인
KOREA GIFT CARD ASSOCIATION
한국상품권협회
상품권 이용 안내 · 문의 상담
신규·기존 고객 모두채널톡 1:1 상담
처음 찾아주셔도, 다시 이용하셔도.
궁금한 상품권을 알려주시면 상담으로 안내해 드립니다.
상품권 구입·판매 상담
어떤 상담이 필요하세요?
상품권 이름과 금액만 알려주세요.
진행 전에 확인할 내용을 함께 안내해 드립니다.
SELLING GUIDE
보유한 상품권을 판매하고 싶어요
상품권의 종류와 사용 여부를 알려주세요.
매입 가능 여부와 정산 조건을 확인해 드립니다.
- 알려주실 내용
- 상품명 · 금액 · 사용 또는 등록 여부
- 함께 확인할 내용
- 매입 가능 여부 · 최종 정산액 · 처리 일정
- 진행 전 확인
- 실제 거래 업체와 최종 조건 확인
한국상품권협회는 상품권 관련 정보와 상담을 안내합니다. 실제 거래 업체와 조건을 확인한 후 진행 여부를 결정해 주세요.
처음 이용하셔도 어렵지 않아요
상담은 이렇게 진행됩니다.
- 01
채널톡을 열어주세요
구입·판매·기존 이용 문의 중
필요한 상담을 남겨주세요. - 02
상품 정보를 알려주세요
상품권 이름, 금액, 수량과
사용·등록 여부를 알려주세요. - 03
안내받은 조건을 확인하세요
실제 거래 업체와 진행 방법을
확인한 뒤 이용 여부를 결정하세요.
첫 문의에는 상품권 PIN·바코드 전체, 카드번호, 비밀번호를 보내지 마세요. 상품명과 금액으로 상담을 시작할 수 있습니다.
신규 고객도 구입과 판매를 모두 상담할 수 있나요?
네. 신규 고객과 기존 고객 모두 상품권 구입·판매 관련 문의를 남기실 수 있습니다. 취급 가능 여부와 진행 조건은 상품 정보를 확인한 뒤 안내받아 주세요.
상품권은 어떤 방법으로 구입할 수 있나요?
상품권 종류와 판매처, 결제 수단에 따라 달라집니다. 구입하려는 상품명과 금액, 희망하는 결제 수단을 알려주시면 확인이 필요한 조건을 안내합니다. 이용 가능한 결제 수단과 수수료는 실제 판매처에서 최종 확인해 주세요.
상품권 매입률과 실제 정산 금액은 어떻게 확인하나요?
권면 금액에 대한 비율뿐 아니라 수수료나 공제 항목을 반영한 최종 정산 금액을 확인해야 합니다. 상품명, 금액, 사용·등록 여부를 알려주시고 문의 시점의 조건과 정산 일정을 함께 확인해 주세요.
이미 등록·충전한 상품권은 어떻게 확인하나요?
미사용 상품권과 이미 계정에 충전된 잔액은 상태가 다릅니다. 어디에 등록·충전했는지, 어떤 형태로 보유하고 있는지 알려주세요. 판매 가능 여부를 미리 단정할 수 없으며 환불이나 전환은 해당 서비스의 정책을 확인해야 합니다.
구입 금액이 카드 실적이나 포인트 적립에 포함되나요?
카드 실적과 포인트·할인 혜택은 각각 확인해야 합니다. 보유 카드의 최신 상품설명서에서 제외 항목을 확인하고 실제 결제 경로까지 카드사에 문의해 주세요. 본 사이트에서는 카드 혜택 적용을 확정하지 않습니다.
문의만 해도 거래가 확정되나요?
상담 신청만으로 거래가 확정되지 않습니다. 실제 거래 업체와 상품 상태, 결제 또는 최종 정산 금액, 처리 일정을 확인한 뒤 진행 여부를 결정해 주세요.
기존 이용 내역이나 추가 구입도 문의할 수 있나요?
네. 기존 고객도 같은 채널톡으로 문의하실 수 있습니다. 이전에 이용한 상품과 문의 내용을 남겨주세요. 카드번호, 비밀번호, 상품권 PIN 등 민감한 정보는 첫 메시지에 보내지 마세요.
답변은 언제 받을 수 있나요?
접수된 문의 내용을 확인한 후 순차적으로 답변드립니다. 문의 접수와 실제 거래·정산 처리는 구분되며, 처리 시간은 상담 시 확인해 주세요.
상품권에 관한 궁금한 점, 한국상품권협회에 물어보세요.